Eerder behandelden we de verschillen en voordelen van zowel een in-house marketeer als een gespecialiseerd advertising bureau. Eenmaal op zoek naar een bureau is het belangrijk te zoeken naar een bureau en aanpak wat het beste bij jou en jouw bedrijf past. De zoektocht naar het geschikte online marketingbureau is namelijk niet eenvoudig. Waar moet je op letten en welke stappen kun je het beste volgen? Wij hebben ze voor je op een rijtje gezet. Een praktische 8-stappen checklist voor het kiezen van een online marketingbureau. 

De online marketing bureau checklist in 8 stappen

1. Kader je vraagstuk af 

Wat is jouw vraagstuk. Is dit specifiek gericht op content creatie, SEO of digital advertising, of alle facetten van marketing? Hoe breed is jouw vraagstuk. Kader je vraagstuk af en ga op basis van afgebakende marketingdoelstellingen op zoek naar het juiste bureau.

Er zijn ontzettend veel marketingbureaus maar daarbij moet je goed voor ogen houden dat niet ieder marketingbureau dezelfde specialisatie heeft. Een specialistisch bureau kent verschillende voordelen, maar is uiteraard afhankelijk van jouw afgebakende vraagstuk. Kader dus eerst je vraagstuk af in marketingdoelstellingen per specialisme.

‍

2. Business understanding 

Een bedrijf dat verder kijkt dan marketingdoelstellingen, maar echt jouw business begrijpt en wilt begrijpen is wat in onze ogen het verschil maakt. Hoe verhoudt de omzet, ROI en kosten zich tegenover elkaar. Is dit in verhouding?

Een bureau dient dus verder te gaan dan de standaard klant-bureau relatie en te investeren in de groei van de klant en het begrijpen van zijn business. Door alles in kaart te brengen dat digitaal meerwaarde kan creëren, zodat het bureau op de juiste manier kan sturen. Aan de andere kant moet het bureau ook identificeren waar ze verliezen.

‍

3. Transparantie

Stel jezelf de vraag in welke mate transparantie belangrijk is voor jou en je bedrijf? Wens je inzage in de campagnes, data en strategie? Neem dit punt van aandacht dan zeker mee in jouw oriënterend gesprek. 

Daarbij hoort ook het kunnen toegeven van fouten. Bij een bureau werken mensen, en mensen kunnen nu eenmaal fouten maken. Het kunnen toegeven van fouten is belangrijk. De rol van een bureau is om de best passende aanpak voor jouw bedrijf te voeren. Hierbij hoort ook het continu testen van strategie en aanpak. Het kan daarbij voorkomen dat een test niet het gewenste resultaat oplevert. Kracht is dan om dit aan te geven en over te kunnen evalueren. Vraag in jouw zoektocht naar het juiste bureau is dan ook: “Hoe gaan jullie om met gemaakte fouten of tegenslagen in een aanpak?” 

‍

4. Tijd

Ga een partnerschap aan, en voorkom dat je een nummertje wordt. Niets zo vervelender als het gevoel dat er geen tijd en aandacht voor jou en jouw bedrijf is, terwijl je wel degelijk een behoorlijke investering doet voor de expertise van het bureau. 

Zorg dat de scope aan het begin van de samenwerking al is afgebakend. Wat zijn de werkzaamheden en verantwoordelijkheden die je kunt verwachten. Is dit realistisch in de gegeven tijd? Zo weet je beide waar je exact aan toe bent. Kom je niet voor onverwachte additionele kosten te staan (door tijd gebrek) en weet je exact welke zaken gedaan worden. 

‍

5. Verwachtingsmanagement

In aanvulling op bovengenoemde topic gaat het over wat je kunt verwachten. Als ondernemer of marketeer word je liever verrast dan teleurgesteld, toch? In andere woorden: over-delivering is beter dan over-promising. Het is dus belangrijk dat de geleverde diensten de verwachtingen inlossen. 

Dat gaat twee kanten op. Zo wordt de vereiste inzet van jou als klant onvoldoende belicht, maar is de input van essentieel belang (bijvoorbeeld in het aanleveren van content). Zorg dus dat voorafgaand aan de samenwerking duidelijk is wie voor wat verantwoordelijk is om een soepele samenwerking te realiseren. 

‍

6. Communicatie als sleutel tot succes

Bepaal voor jezelf hoe regelmatig én voor welke doeleinden je contact met het bureau wenst. In het kader van efficiëntie dagen wij je uit hier kritisch naar te kijken. Naast de gebruikelijke evaluaties over resultaten, is het namelijk ook van belang om een relatie op te bouwen en tijd te nemen voor evaluaties over de samenwerking. Het bureau heeft immers als doel om jou en jouw bedrijf zo succesvol mogelijk te maken, en jouw doel zal zijn om zo hard mogelijk te groeien. Ga in gesprek en houd het gesprek als een vast onderdeel van de agenda, om een zo succesvol mogelijke samenwerking te realiseren. 

‍

7. Kosten(baten) 

Online begeef je je altijd op een competitief veld. Heb geen illusies en besef dat je het er niet ‘even’ bij doet. Succes is hard werken waar je een lange adem en geld voor nodig hebt. We zien het vaak gebeuren dat verwacht wordt dat met een minimale vergoeding bergen verzet kunnen worden. Stel jezelf de vraag “Zou ik het doen voor deze vergoeding?” Kan ik echt het verschil maken als iemand mij x zou betalen?”.

Stel dat je een afspraak hebt voor 8 uur per maand. De meeste bureaus hanteren een vergoeding tussen de €100 – €125 per uur. Is een maandelijkse vergoeding van €800 – €1000 nu veel of weinig? Stel jezelf de vraag wat jij kunt doen in een dag per maand of nog geen twee uurtjes per week. Realiseer je je dat een rapportage maken, analyseren en interpreteren makkelijk een uur in beslag kan nemen? Een call of contactmoment of twee en plotseling blijft er nog maar 5 a 6 uur over waarin echt iets gedaan kan worden. Er zullen mensen zijn die stellen dat ze dan toch de doelstelling halen. Het zou kunnen, maar geloof je echt dat het verschil groot genoeg zal zijn om te spreken van een succes?

Geef het bureau dat je kiest de ruimte om het verschil te maken, of leg je erbij neer dat online nooit het belangrijkste onderdeel van je bedrijf kan worden.

‍

8. Vakkennis

Up to date kennis in de branche: de markt is constant in beweging en vereist op zijn beurt up-to-date blijven met de laatste ontwikkelingen. Een bureau is innovatief en vooruitstrevend als blijkt (door bijvoorbeeld op de website te positioneren) dat nieuwe features van bijvoorbeeld Google worden uitgelicht, getest en geïmplementeerd. 

Vergelijkbare klanten: Om te beginnen wekt het vertrouwen op als het bureau een klant aanhaalt uit jouw sector. Het bureau laat hierbij zien hoe het te werk is gegaan en welke ROI is gerealiseerd.

Delen van kennis door middel van blogs en case studies. De kennis, visie op de markt, filosofie en innovatie wordt op deze manier met de buitenwereld gedeeld. 

‍

Conclusie

Eenmaal tot de conclusie gekomen dat een samenwerking aangaan met een online marketingbureau de best way to go is voor jou en jouw bedrijf, staar je dan niet blind op een gelikte pitch en veelbelovende resultaten. Doe je huiswerk en toets de potentiële marketingbureaus op bovengenoemde punten, zoals vakkennis, transparantie en business understanding.

Ben je nu benieuwd naar de aanpak van The Next Ad? Kom tot de antwoorden op bovengenoemde checklist punten door een call in te plannen met ons team.